宇通重卡作為行業(yè)內(nèi)的佼佼者，不僅以新能源重卡產(chǎn)品引領(lǐng)綠色運(yùn)輸?shù)某绷?，更憑借其卓越的售后服務(wù)體系贏得了廣大客戶的高度贊譽(yù)，下面就來(lái)聽(tīng)聽(tīng)來(lái)自客戶的真實(shí)聲音。

管家式服務(wù)  極端環(huán)境運(yùn)營(yíng)無(wú)憂

錦州航盛商貿(mào)有限公司運(yùn)營(yíng)的宇通重卡，主要用于煤炭運(yùn)輸。而當(dāng)?shù)囟練鉁貥O低，可達(dá)-20℃左右。嚴(yán)寒條件下，維修與保養(yǎng)需求增加，這對(duì)售后服務(wù)的響應(yīng)速度、技術(shù)能力及備件庫(kù)存都是一大考驗(yàn)。

錦州航盛趙總表示：“宇通重卡獨(dú)特的駐點(diǎn)服務(wù)模式和管家式服務(wù)，使公司感受到前所未有的貼心服務(wù)?！背錾漠a(chǎn)品和周到的服務(wù)，讓車輛無(wú)懼東北極寒工況，穩(wěn)定運(yùn)行，助力企業(yè)降本增收。

24小時(shí)待命  4萬(wàn)公里全程守護(hù)

山西綠寧新能源有限公司擁有的50輛車全部為宇通新能源重卡，運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景中包含較多較復(fù)雜的山路。

山西綠寧副總經(jīng)理牛學(xué)兵表示，目前車輛行駛里程都超過(guò)了4萬(wàn)公里，但從未因故障停車，這得益于宇通重卡的產(chǎn)品品質(zhì)和直服服務(wù)?！拔覀兪侵苯訉?duì)接廠家的工作人員，有疑問(wèn)或問(wèn)題時(shí)，企業(yè)的工作人員能在第一時(shí)間內(nèi)協(xié)助解決。在我們公司附近，就有宇通售后的辦事處，服務(wù)人員24小時(shí)待命?！庇钔ㄖ乜ǖ氖酆蠓?wù)，確保了車輛的穩(wěn)定運(yùn)行和及時(shí)維護(hù)，為運(yùn)營(yíng)創(chuàng)富提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

售后有培訓(xùn)  讓司機(jī)更懂車

來(lái)自天津的閆總，對(duì)宇通重卡的售后服務(wù)贊不絕口。售后的及時(shí)培訓(xùn)和客戶經(jīng)理的隨叫隨到，讓閆總尤為滿意：“車剛買回來(lái)的時(shí)候我們沒(méi)接觸過(guò)，很多功能都不會(huì)，宇通的售后及時(shí)培訓(xùn)，不管有什么小問(wèn)題幾點(diǎn)打電話，客戶經(jīng)理都隨叫隨到?！?/p>

駐站服務(wù)  “一秒就到達(dá)”

江蘇的楊經(jīng)理對(duì)宇通重卡的售后服務(wù)同樣給予了高度評(píng)價(jià)。“宇通派了兩名服務(wù)人員在我們這里駐站，有需求時(shí)能‘一秒到達(dá)戰(zhàn)場(chǎng)’。在提供維修保養(yǎng)服務(wù)的同時(shí)，宇通還給我們進(jìn)行駕駛培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，到目前為止已經(jīng)培訓(xùn)了2～3輪。”這種全方位的服務(wù)支持，讓公司對(duì)宇通重卡格外放心。

無(wú)論是在酷寒的東北，繁忙的港口，還是崎嶇的山路，宇通重卡憑借其卓越的售后服務(wù)，贏得了眾多客戶的信任和好評(píng)。

宇通重卡的售后服務(wù)不僅僅是一套標(biāo)準(zhǔn)化流程，更是深深融入了“以客戶為中心”的企業(yè)文化之中，確保每位客戶都能享受到專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)，讓用戶運(yùn)營(yíng)無(wú)憂，穩(wěn)穩(wěn)創(chuàng)富。